A Enunciado Publicações realiza entregas em todo o território nacional, garantindo que nossos leitores recebam seus livros com segurança e dentro dos prazos informados no momento da compra.
1. Prazos de Entrega
O prazo de entrega é calculado automaticamente pelo sistema, considerando a região, o método de envio escolhido e a disponibilidade dos livros em estoque. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Os prazos informados são estimativas fornecidas pelos Correios, podendo variar em períodos de alta demanda ou por motivos de força maior (greves, enchentes, feriados prolongados etc.).
2. Formas de Envio
Utilizamos serviços de entrega dos Correios (Impresso – Registro Módico). Em casos específicos, podemos oferecer frete gratuito em campanhas promocionais.
3. Rastreamento do Pedido
Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou na área “Minha Conta” do nosso site.
4. Tentativas de Entrega
É importante que haja alguém disponível no endereço indicado para receber o pedido. Caso o destinatário esteja ausente, poderão ser realizadas até três tentativas de entrega. Após esse prazo, o pacote retornará ao remetente.
Se for necessário reenvio, o novo frete será de responsabilidade do cliente.
5. Problemas com a Entrega
Caso o pedido não chegue dentro do prazo estimado ou apresente divergência (livro errado, avaria etc.), entre em contato imediatamente com nossa equipe pelo e-mail suporte@enunciado.com.br informando o número do pedido.
6. Endereço Incorreto ou Incompleto
Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega. A Enunciado Publicações não se responsabiliza por atrasos ou reenvios decorrentes de endereços incorretos ou incompletos.
Última atualização: outubro de 2025
