Como é o processo de aprovação e entrega dos pedidos?
- Nossas entregas são realizadas pelos Correios (Sedex, PAC ou Impresso Módico Normal).
- As compras feitas com cartão de crédito, PIX ou transferência bancária são autorizadas em até 24 horas, as realizadas com boleto em até 72 horas.
- Ao optar por uma modalidade de pagamento cartão de crédito você é direcionado para uma página segura do PayPal para efetivar a compra.
- No caso de PIX, boleto ou transferência, nosso processo ainda é manual, com solicitação feita por e-mail, conforme informado na descrição de cada livro. Isso ocorre devido a questões burocráticas e de custos financeiros que envolvem automatizar essas formas de pagamento. Para não encarecer nosso processo e o livro, optamos por fazer dessa forma, que é segura e transparente;
- Um pedido poderá levar de 10 a 40 dias úteis para ser entregue, dependendo da localidade e do modo de frete. O Registro módico de impresso costuma demorar mais. Note que o prazo de entrega é calculado pelos Correios de acordo com o CEP do destinatário.
- Assim que o pedido for despachado, você receberá uma notificação com o número do código de rastreamento da encomenda para acompanhar no site dos Correios.
- Atenção: sábados, domingos e feriados não são dias úteis.
Como funcionam os serviços dos Correios?
· Impresso Módico Normal
o Impresso Módico é o serviço para o envio de objetos classificados como impressos, tais como livros, até 2 kg.
o Nessa forma de envio os Correios calculam o valor do frete com base no peso dos livros selecionados, acrescido do serviço “registro módico”.
o O rastreamento dos Correios nessa modalidade é simplificado, mostrando apenas a data de postagem e entrega, sem detalhamento dos deslocamentos intermediários.
o Essa modalidade não contempla aviso de recebimento (assinatura do recebedor).
o O prazo de entrega do Impresso Módico varia dependendo do CEP do destinatário.
o A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente em agências dos Correios mais próximas do endereço do destinatário.
· PAC
o PAC é o serviço de encomendas padrão dos Correios. Essa é a modalidade que contempla todos os pedidos com mais de 2 kg.
o Nessa forma de envio, o valor do frete é calculado diretamente pelo site dos Correios com base no peso da encomenda, origem (CEP do remetente) e destino (CEP do destinatário). O rastreamento nessa modalidade é mais detalhado do que no Impresso Módico Normal.
o Esse serviço não está disponível para todas as localidades brasileiras. Se este for o seu caso, contate atendimento@editoraperspectiva.com.br.
- Áreas com restrição de entrega domiciliar
- Os Correios não efetuam a entrega domiciliar em alguns endereços, em área rural e em logradouros de difícil acesso ou de risco. Caso o objeto seja destinado a uma área com tais características, os Correios avaliarão se alongam o prazo de entrega em mais 7 dias, ou se enviam o objeto para uma das suas unidades, para que o destinatário venha retirá-lo. Neste último caso, os Correios deixarão um aviso de chegada no endereço do destinatário para que ele se dirija até a unidade indicada, portando documento de identificação com foto, e faça a retirada da mercadoria em até de 7 dias corridos. Essa orientação vale tanto para Impresso Módico como para o PAC.
· SEDEX
O SEDEX é o serviço de entregas expressas dos correios. Maiores informações podem ser obtidas no site dos correios, clicando aqui.
Caso você tenha alguma dúvida sobre a efetivação do seu pedido ou a entrega, por favor, entre em contato conosco no e-mail contato (arroba) enunciado.com.br em até 20 dias após a data da postagem, para tomarmos providências.
